1 менеджмент сущность значение цель объект субъект. Сущность менеджмента и его базовые понятия. Значение менеджмента. Понятие и сущность менеджмента
Менеджмент - это слово, которое употребляется сегодня довольно часто. В чем же сущность менеджмента? Многие ошибочно полагают, что это - то же самое, что и обыкновенное управление и руководство. На самом деле все обстоит намного сложнее.
Организация и управление производством должны осуществляться с учетом всех требований современности. Нетрудно понять, что к успеху приведет только использование самых современных способов и средств.
Сущность менеджмента
Начнем с того, что под менеджментом понимается самостоятельный вид профессиональной деятельности. Он, в свою очередь, направлен на достижение в ходе любой организации поставленных ее руководством целей путем правильного использования имеющихся и материалов с применением функций, а также главенствующих принципов экономического менеджмента
Сущность менеджмента на самом деле понять не так уж и сложно. Менеджмент - это управление, осуществляемое в условиях рынка. В первую очередь это означает следующее:
Неизменное стремление к наивысшим результатам;
Ориентацию на потребности рынка и на спрос;
Хозяйственную собственность, которая выступает гарантом свободы принятия решений.
Как самостоятельный вид профессиональной деятельности менеджмент предполагает, что управляющий (то есть сам менеджер) не имеет зависимости от уставного капитала той организации, на которую он работает. Сущность менеджмента заключается в том, что менеджер не является владельцем акций и работает исключительно по условиям найма. Данный управляющий является субъектом определенной означает, что он имеет определенные навыки и опыт практической работы, а также прошел специальную подготовку.
Управление производством - это его организация и определение перспектив. Отметим, важны как долгосрочные, так и краткосрочные перспективы.
Сущность менеджмента так или иначе связана с мыслью о том, что если рационально использовать все имеющиеся ресурсы, то можно будет добиться максимальных результатов при самых маленьких расходах.
У менеджмента имеется собственный экономический механизм. Он направляется на решение определенных проблем, которые неизбежно возникают в хозяйственной деятельности при реализации технологических, и иных задач.
Описанный экономический механизм состоит из трех уровней:
Управление производством;
Внутрифирменное управление;
Управление персоналом.
Говоря о том, что такое сущность менеджмента, принято делать акцент на его процессуальном характере.
Менеджмент очень часто воспринимают как интегральный процесс, который позволяет управлять фирмой непосредственно через поставленные цели.
В деятельности менеджера в организации есть немало моментов, назвать которые можно не иначе как ключевыми. К ним можно отнести и понимание менеджером своей собственной менеджера во многом связана с компетенцией других сотрудников. Любой профессиональный управляющий должен уметь пользоваться знаниями, которыми владеет он и его подчиненные. Для чего они необходимы? Для увеличения кругозора, который в дальнейшем поможет принимать правильные решения, обозначать перспективы и грамотно осуществлять текущее управление организацией и ее кадрами.
Да, менеджер находится в полной зависимости от руководителя, однако его начальнику не следует забывать, что нанятый им человек должен постоянно чувствовать себя хозяином ситуации, так как иначе он не сможет полностью реализовать весь имеющийся у него потенциал. Менеджера контролировать нужно только косвенно.
Понятие «менеджмент» возникло от английского слова «to manage» – управлять, которое связано с латинским «manus» - рука, т.е. в буквальном смысле «управлять руками» или «руководить».
Понятие «менеджмент» не тождественно термину «управление», употребляемому в русском языке. Управление предполагает возможность оказания действия на неодушевленные предметы (управление оборудование, управление автомобилем). Менеджмент, в свою очередь, всегда связан с управлением людьми.
В современной теоретической мысли и практической деятельности под «менеджментом» следует понимать, прежде всего, процесс руководства отдельным работником, рабочей группой, рабочими коллективами. Также менеджмент – это особый тип профессиональной деятельности, осуществляемый одним лицом или группой лиц, обладающими необходимыми званиями, и направленный на достижение целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.
Таким образом, можно вывести следующее понятие «менеджмента» – это процесс руководства одного лица или группы лиц (менеджеров) над отдельным работником, рабочей группой, рабочими коллективами, направленный на достижение целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов и при принятии ответственности за результативность своей деятельности.
Понятие менеджмента. Менеджмента можно определить, исходя из нескольких точек зрения. Менеджмент это сложная система, которую можно рассматривать в нескольких плоскостях, таких как:
Явление (непосредственное воздействие субъекта управления на объект управления);
Процесс (динамика управленческой деятельности или действия, которые осуществляет руководитель для воздействия на работников);
Система (постоянная взаимосвязь отдельных элементов, благодаря которым возможно осуществлять управление);
Самостоятельная область научных знаний или «управленческая мысль» (междисциплинарная область, сочетающая в себе науку, опыт, управленческие практики, инновационные подходы в менеджменте);
Профессиональную деятельность людей, чей труд направлен на реализацию целей организации;
Аппарат управления (специально созданный орган, деятельность которого направлена на организацию и координацию всех подразделений предприятия).
Сущность менеджмента можно определить со следующих точек зрения:
Организационной (создание аппарата управления, регулирования процесса и системы управления, определение порядка взаимодействия участников управления);
Технологической (делопроизводство, порядок хранения информации и др.).
По своей сути, сущность менеджмента сводится к управлению организацией. По мнению Г.Я. Гольдштейн кольцо управления схематично можно изобразить так:
Рис. 1. Кольцо управления
Управление включает три аспекта:
- «Кто» управляет «кем» (институциональный аспект)
-«Как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект);
-«Чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).
Безусловно, любой менеджер должен четко и ясно понимать свое место в управлении, а также обладать необходимым набором компетенций. В современном и динамично меняющемся мире менеджер должен обладать способностью принимать оперативные и стратегические решения, т.е. обладать знаниями о деятельности всей организации в целом, частные компетенции ключевых сотрудников и их взаимозависимости, рационально использовать имеющиеся ресурсные ограничения, понимать риски, связанные со своей деятельности и быть готовым нести ответственность за свои решения.
Сущность менеджмента заключается в определении основных целей и ограничений в деятельности предприятия. Они выполняют главные управленческие задачи:
Соотношение действительного положения с желаемым («Где мы?» и «Куда идем?»);
Создания стратегии действий («Что надо сделать?»);
Методики оценки принятия решения («Какой путь лучший?»);
Инструментов контроля («Куда мы в действительности пришли и что из этого следует?» (рис.2).
Рис. 2. Сущность менеджмента
Сущность менеджмента. Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономики.
Менеджмент это управление в усло виях рынка, рыночной экономики, что означает: ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка стремление к повышению эффективности производства хозяйственная самостоятельность корректировка целей в зависимости от состояния рынка и т.д.
Управление это достижение целей путем принятия и реализации решений об определенных действиях, способствующих достижению этих целей «Управление» применяется ко всем видам человеческой деятельности «Менеджмент» применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Предприниматель – это организатор чего-то нового (идеи, товара и т.п.). Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело Менеджер – член организации осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи
Под хозяйственной деятельностью понимается деятельность фирмы: в любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве, и др.; в любой сфере деятельности фирмы: произ водство, сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли Хозяйственная деятельность фирмы - обеспечение процесса производства всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла в целом
Сущность организации: она возникает тогда, когда достижение общих целей осуществляется через достижение индивидуальных, или же когда достижение индивидуальных целей осуществляется через достижение общих. Характерные черты организации обладает целевой природой ради достижения целей люди распределяются по ролям и статусам организация возникает на основе разделения труда
Цель-это конечное состояние, желаемый результат к которому стремиться организация. Цель основана на гипотезах в будущем, ставиться на приобретение или сохранение неких факторов Характеристики цели: конкретные и измеримые взаимно поддерживающие Достижимые Цели менеджмента формулируются в рамках миссии
Выделяют три разновидности целей организации: цели-задания цели – ориентации. цели-системы Цель может быть достигнута только при наличии иерархии и управления. Иерархия проявляется как зависимость одного человека от другого (разделение труда) Люди в организации делятся на две группы: управляющие, управляемые (власть)
Бюрократия – это чётко отлаженная форма разделения труда с иерархией власти и цепями команд в организации с зафиксированными нормами поведения и профессиональным подбором кадров. Департаментализация – процесс деления организации на части с определением задач, прав и обязанностей.
Типы структур организаций: -Функциональная (деление по функциям). -Дивизиональная -Структуры, ориентированные на покупателей -Адаптивная и органическая -Механическая -Проектная организация -Матричная организация -Организация конгломератного типа -Централизованная организация -Децентрализованная организация Интеграция – это процесс достижения единства усилий всех подразделений; достижение цели одного подразделения зависит от достижения цели другого подразделения.
Позиция управления внутри организации Менеджмент формирует и изменяет внутреннюю среду организации, представляющую собой сочетание: Структура организации Внутриорганизационные процессы Технология Кадры Организационная культура и осуществляет управление процессами в организации
Тема: Менеджмент: сущность и характерные черты
· Понятие и сущность менеджмента
· Эволюция управленческой мысли
· Зарубежный опыт менеджмента
· Специфика менеджмента в России
Глава 1. МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ
В главе рассматриваются сущность, цели, задачи и основные функции современного менеджмента. Подчеркивается значение менеджмента в управлении экономическими и социальными процессами. Показаны объективные предпосылки возникновения и эволюции менеджмента как науки. Рассмотрена сущность классических научных направлений менеджмента. Обсуждаются основные отличия современных научных подходов в менеджменте: количественного, процессного, системного и ситуационного. Особое внимание в главе уделяется социальной направленности менеджмента.
Понятие и сущность менеджмента
Менеджмент (от англ. management - управление, организация) -система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.
Менеджмент - это комплекс взаимосвязанных действий:
· организация и управление (производством и коллективом);
· постановка и корректировка задач;
· разработка этапов работы;
· принятие решений;
· налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);
· регулирование процессов;
· сбор и обработка информации;
· анализ информации;
· подведение итогов работы.
Существует более 200 определений менеджмента. Одно из наиболее современных определений приводится в английском издании ≪Международного справочника по менеджменту≫: ≪Менеджмент - эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью ≫. В последние годы растет значимость информационных ресурсов в менеджменте , поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.
Цели менеджмента:
· получение (увеличение) прибыли;
· повышение эффективности хозяйствования;
· удовлетворение потребностей рынка;
· решение социальных вопросов.
Задачи менеджмента:
· организация производства конкурентоспособных товаров;
· совершенствование производственного процесса;
· внедрение новейших наукоемких технологий;
· повышение качества продукции;
· снижение затрат на производство.
Основные функции менеджмента:
планирование – определение целей и результатов деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов;
организация – назначение рабочих задач, их конкретизацию в отделах компании и распределение ресурсов между ними;
лидерство (руководство) – использование влияния менеджера для мотивации работников к достижению целей организации;
контроль – наблюдение за действием работников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесение необходимых корректив.
Менеджер - это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью. Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.
В каждой организации существует определенная дифференциация по вертикали, которая связана с уровнем сложности задач и функций, возлагаемых на того или иного менеджера (рис. 1.1).
Условно менеджеров подразделяют на три основные группы :
высший уровень (top manager) - это генеральные директоры,
директоры, члены правления предприятия;
среднее звено (middle manager) - руководители управлений,
отделов, цехов;
низшее звено (entry manager) - руководители подотделов, секторов, бригад, групп.
Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Естественно, такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Однако в гораздо большей степени он должен обладать умением подбора и расстановки кадров, в первую очередь руководящих, т. е. менеджеров среднего и низшего звеньев.
Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия, то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе:
за изменение организационных структур;
разработку систем производства и сбыта продукции;
организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;
своевременное обеспечение высшего руководства необходимой
информацией;
координирование и управление работой руководителей низшего звена.
Выполнение таких задач требует от менеджеров среднего звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умения видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.
В свою очередь, особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих). Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала.
Специфика функционирования различных предприятий и организаций объективно затрудняет определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления: планирование деятельности подчиненных; организация производственного процесса; мотивация труда персонала; контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности; сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.
Менеджеры различаются также по служебным функциям . Наиболее распространенной позицией является sales manager - менеджер по продажам : если он отвечает за работу с регионами -это regional manager , если за распространение какой-то группы товаров - product manager ; если за распространение и продвижение какой-либо марки товара - brand manager , если же менеджер участвует в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения, - это project manager .
Где бы ни работал менеджер, он должен быть настоящим знатоком своего дела, чтобы принести максимальную прибыль фирме. В свою очередь компании должны поддерживать своих менеджеров, развивать их таланты, положительно мотивировать и способствовать дальнейшим успехам.
Понятие и сущность менеджмента, его основные черты
Предмет, метод и задачи науки и практического менеджмента.
Виды и уровни менеджмента. Интегральная модель менеджмента.
1. Понятие и сущность менеджмента, его основные черты
Термин MANAGEMENT американского происхождения не переводится на русский язык дословно. В русском переводе этот термин является аналогом понятия «управление», что не в полной мере соответствует действительности, хотя и отражает общую суть обоих понятий применительно к управлению организацией. Для корректности использования терминов «менеджмент» и «управление» в сфере управления следует отразить их содержательные отличия.
Понятие «управление» намного шире. Оно применяется во многих видах человеческой деятельности и в разных её сферах (управление в неживой природе, биологических системах, управление государством и т.д.).
Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономи-ческими процессами на уровне предприятия, корпорации.
В англоязычных и других рыночно-ориентированных странах термин «менеджмент» употребляется в различных значениях, но всегда применительно к управлению хозяйственной деятельностью. Здесь термин control для управления в неживой природе и государственного управления – administration.
В упрощённом понимании, менеджмент может быть представлен как деятельность по достижению поставленных целей организации, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
В современном мире термин «менеджмент» употребляется для определения различных понятий:
как определённый вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения их целей;
область знаний , помогающая осуществить профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата;
В литературе имеются различные определения данного понятия. Рассмотрим наиболее распространённые.
1. Менеджмент – это достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих людей.
2. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу (организацию).
3. Менеджмент – это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.
[Несмотря на различия, приведённые определения менеджмента позволяют выделить его общие черты:
обязательное наличие цели при управлении;
особый интеллектуальный характер указанного вида деятельности;
управление имеет место только в организации;
менеджменту присуща совокупность основных процессов управления: планирование, организация, руководство и контроль. ]
Сущность менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рынка, с учётом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике. Прежде всего, это проявляется в направленности деятельности организаций на удовлетворение общественной потребности и спроса рынка, на обеспечение требований конкретных потребителей, на разработку и производство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы и обеспечат получение желаемой прибыли. Особенностью менеджмента, определяющей его содержание, является постоянная адаптация деятельности предприятия и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка и изменений социально-экономической среды. Важной составляющей менеджмента, отражающей его сущность, является также направленность управления на постоянное повышение эффективности производства за счёт получения наилучших результатов с наименьшими затратами. Эффективный менеджмент предполагает также хозяйственную самостоятельность субъектов, обеспечивающую свободу принятия управленческих решений теми, кто несёт ответственность за конечные результаты деятельности предприятия и его подразделений, а также необходимость использования современной информационной базы и компьютерной техники для многовариантных расчётов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Учитывая изложенное, определение менеджмента может быть уточнено.
Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей предприятия (корпорации) в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов его механизма.
Далее даётся пояснение основным определениям: менеджмент как самостоятельный вид деятельности, хозяйственная деятельность предприятия, определение целей предприятия, рациональное использование материальных и трудовых ресурсов, механизм менеджмента (принципы, методы, функции управления, управленческие решения и т.д.).
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал компании (предприятия), в которой он работает. Он может владеть её акциями, а может и не иметь их, работая в обоих случаях по найму в качестве управляющего. Менеджмент объединяет усилия работников различных специальностей, включая инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, психологов, бухгалтеров и др., которые работают под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или корпорацией в целом. Понятие менеджмент определяет принадлежность конкретного специалиста к профессиональной деятельности в качестве управляющего независимо от занимаемого им организационного уровня управления в иерархии предприятия, а также сферы его профессиональной подготовки и практической работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта – хозяйственную деятельность предприятия, его конкретную сферу или подразделение (производство, сбыт, финансы, НИОКР, другие сферы и подразделения).
Характерные черты менеджмента
Характерные черты менеджмента отражают отличительные особенности управления предприятием.
Во-первых , менеджмент представляет собой особый вид деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, определяющими его особенности, являются всесторонний анализ и учёт конкретных условий функционирования предприятия в процессе управления (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, формулирование стратегии и тактики развития предприятия и т.д.
Во-вторых , менеджмент основывается на экономических методах управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.
В-третьих , управление предприятием направлено на достижение эффективной организации труда при его функционировании, постоянное повышение производительности труда и качества продукции, которые являются главными элементами формирования конкурентных преимуществ предприятия, определяющими его позицию и успех на конкретном рынке.
В-четвёртых , менеджмент – это система гибкого управления, позволяющая предприятию современно перестраивать свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития (страны, региона, отрасли и самого предприятия). Центральным звеном организации гибкого управления предприятием является развитие и повышение эффективности его маркетинговой деятельности и использование маркетингового подхода в менеджменте.
В-пятых , менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельности людей (персонала предприятия, его подразделений), умение работать с ними для достижения целей предприятия, используя наиболее подходящие для конкретных условий стили и методы руководства. Современный менеджмент отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала предприятия.